Beni strumentali ("Nuova Sabatini") - Contatti

Trasmissione atti e documenti formali nell’ambito della procedura agevolativa

Gli atti e i documenti formali relativi alle singole pratiche devono essere inviati esclusivamente mediante la piattaforma informatica del Ministero collegandosi all’indirizzo internet: https://benistrumentali.dgiai.gov.it

• Chiarimenti informatici
  Per richieste di assistenza tecnica relative alla piattaforma informatica, è possibile contattare l’helpdesk via email alla casella di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure richiedere il servizio di richiamata call me back contattando il n. 06-54927868 (tasto 1). L’utente sarà ricontattato entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta, nelle seguenti giornate e fasce orarie: dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 17 e il venerdì dalle 9 alle 14. Questioni più complesse potrebbero richiedere tempi aggiuntivi rispetto a quelli indicati.
  Il servizio di helpdesk tecnico telefonico sarà sospeso dal 10 al 21 agosto 2026 e riprenderà regolarmente a partire da lunedì 24 agosto 2026. Il servizio di helpdesk tecnico via email resterà regolarmente operativo.
  
  

• Informazioni sulla procedura agevolativa e sull’iter agevolativo
  Per richieste di assistenza di natura amministrativa, è possibile contattare l’helpdesk via mail alla casella di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure richiedere il servizio di richiamata call me back contattando il n. 06-54927868 (tasto 2). L’utente sarà ricontattato entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta, nelle seguenti giornate e fasce orarie: dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 17 e il venerdì dalle 9 alle 14. Questioni più complesse potrebbero richiedere tempi aggiuntivi rispetto a quelli indicati.
  Il servizio di assistenza amministrativa telefonica sarà sospeso dal 10 al 21 agosto 2026 e riprenderà regolarmente a partire da lunedì 24 agosto 2026. Il servizio di assistenza amministrativa via email resterà regolarmente operativo.
  
  

• Alle richieste di chiarimenti sulla procedura agevolativa si darà risposta tramite FAQ.

Per ulteriori comunicazioni fare riferimento all'indirizzo PEC:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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