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Il Ministero realizza e sostiene iniziative di assistenza, informazione e formazione dei consumatori finanziate con l’utilizzo delle risorse provenienti dalle multe pagate dalle imprese a seguito di comportamenti anticoncorrenziali o scorretti che hanno danneggiato i consumatori.
Fa parte di questo finanziamento anche l’iniziativa realizzata in collaborazione con Invitalia per incentivare le conciliazioni paritetiche nei settori delle TLC ed e-commerce, trasporti ferroviari e servizi postali.