Piattaforma ODR disciplinata dal regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento e del Consiglio del 21 maggio 2013 per risolvere extragiudizialmente le controversie nascenti dai contratti di acquisto online di beni e servizi (Online Dispute Regulation)
Si informa che a partire dal 20 luglio 2025 la piattaforma ODR relativa alla soluzione delle controversie on-line è stata dismessa.
Si ricorda ai professionisti e alle imprese che hanno pubblicato sul proprio sito il link alla piattaforma ODR di provvedere a rimuoverlo.
In data 31.12.2024 è stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Unione europea il Regolamento (UE) 2024/3228 del Parlamento e del Consiglio del 19 dicembre 2024 che abroga il Regolamento (UE) 524/2013 e modifica i regolamenti (UE) 2017/2394 e (UE) 2018/1724 per quanto riguarda la dismissione della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie on-line (ODR).
Le disposizioni sono entrate in vigore il 19 gennaio 2025 e dal 20 marzo 2025 non è più possibile presentare reclami sulla piattaforma.